江西南鐵廣告?zhèn)髅接邢薰疽蚬ぷ餍枰?，現(xiàn)面向社會招聘以下崗位人員，錄用后與江西省人力資源有限公司簽訂勞動合同，外包派駐到江西南鐵傳媒廣告有限公司從事鐵路“12306”客服工作，具體要求如下：

一、招聘崗位：鐵路“12306”客服人員4名

二、招聘條件：

1、年齡要求：不超過35周歲。

2、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷。計算機、英語、鐵路相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;熟悉客戶服務(wù)業(yè)務(wù)、有電話客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、身體健康，心理素質(zhì)好，抗壓能力強，有一定的團隊合作精神。聽力及辨色力正常，雙眼矯正視力不低于5.0。聲音甜美，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強的傾聽、表達及溝通能力。

4、打字熟練，具備一定的計算機水平，會操作辦公軟件。

5、愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、團結(jié)協(xié)作、服從指揮，無劣跡，未受過刑事處罰。無職業(yè)禁忌癥。

6、政治可靠，責(zé)任心強，作風(fēng)正派，吃苦耐勞，適應(yīng)輪班工作。

7、具備一定客服工作經(jīng)歷，在處置客戶咨詢和投訴方面經(jīng)驗豐富可適當(dāng)放寬年齡限制。

三、崗位職責(zé)：

1、根據(jù)客戶需求和鐵路相關(guān)規(guī)定，完成相關(guān)問題解答。

2、電話接聽，主要為12306用戶解決咨詢、投訴、回訪、求助等業(yè)務(wù)。

3、為客戶提供12306網(wǎng)站業(yè)務(wù)、售票業(yè)務(wù)、車站業(yè)務(wù)、列車業(yè)務(wù)查詢等事項。

4、根據(jù)客戶來電內(nèi)容，需要錄入工單時，詳細記錄信息。

5、服從客服中心生產(chǎn)調(diào)度和重點工作安排。

四、薪酬待遇：

試用期兩個月，試用期基本收入2000元/月。試用期合格正式錄用后與江西省人力資源有限公司簽訂勞務(wù)外包合同。錄用后薪酬待遇：2000-5000元/月，其中績效獎按照個人話務(wù)量、出勤情況等因素月度考核情況發(fā)放，交納養(yǎng)老、醫(yī)療、大病、失業(yè)、工傷、生育保險。

工作時間：工作班制為倒班制，上五休二。

工作地點：江西省南昌市井岡山大道明珠廣場999號-2。

五、招聘程序：

1、報名方式：所需資料：

有意者，請將個人簡歷(包含身份證;學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷驗證報告)發(fā)送至電子郵箱：724126173@qq.com即可。

2、報名截止時間：發(fā)布時間即日起至2025年6月15日。

3、面試時間、地點：另行通知，請保持手機暢通。

4、本次招聘江西南鐵廣告?zhèn)髅接邢薰?、江西省人力資源有限公司不收取任何報名費用，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

5、咨詢電話：0791-87024382

發(fā)布時間：2025年6月10日

原標(biāo)題:江西人力誠聘派駐江西南鐵廣告?zhèn)髅接邢薰?2306客服招聘公告

文章來源:https://www.jxrcfw.com/news/page/1381965965159436288

（責(zé)任編輯：李明）